Három nagy hazai banknál is előre tervezett karbantartások okoznak fennakadásokat a következő napokban, ezért több időszakban akadozhatnak vagy teljesen leállhatnak a digitális szolgáltatások. A K&H, az MBH és az UniCredit ügyfelei mobilbanki, netbanki, azonnali fizetési, internetes vásárlási és egyes ATM-szolgáltatások kiesésére is számíthatnak. A korlátozások szeptember 24-én este kezdődnek, és több ütemben egészen október közepéig tarthatnak. Egyes időablakokban az átutalások visszautasításra kerülhetnek, máskor pedig csak korlátozott funkciók lesznek elérhetők. A bankok arra kérik ügyfeleiket, hogy a fontosabb tranzakciókat lehetőség szerint a karbantartási időszakokon kívül intézzék. A hétvégi leállások különösen azokat érinthetik, akik ilyenkor intéznének nagyobb utalást, vásárlást vagy készpénzfelvételt is.

Már péntekre virradóra fennakadások lehetnek a K&H-nál

A K&H ügyfelei találkozhatnak elsőként komolyabb korlátozásokkal. A pénzintézet tájékoztatása szerint szeptember 24-én 22 órától szeptember 25-én hajnali 2 óráig karbantartást végeznek, amely alatt átmeneti szünetelés vagy lassulás jelentkezhet több elektronikus felületen.

Az érintett szolgáltatások között szerepel a K&H e-bank és a mobilbank, valamint az e-portfólió, az e-posta és a K&H Electra is. A bank honlapja és annak egyes aloldalai szintén lassabban vagy korlátozottan működhetnek ebben az időszakban.

A hétvégére ennél hosszabb leállási időszakot is bejelentett a pénzintézet. Szeptember 25-én 23 órától szeptember 26-án reggel 8 óráig ismét karbantartás lesz, amely már további szolgáltatásokat is érinthet.

Ebben az időszakban a felsorolt digitális rendszerek mellett a K&H SZÉP Kártya egyes szolgáltatásai és a 3D Secure hitelesítés működésében is lehetnek fennakadások. Utóbbi különösen az internetes bankkártyás vásárlásoknál lehet fontos, hiszen számos tranzakció jóváhagyásához szükség van rá.

Az MBH-nál az ATM-eket és az azonnali utalásokat is érinti a karbantartás

Az MBH Bank rendszereiben több különböző időpontban is fejlesztési és karbantartási munkálatokat végeznek. Az első korlátozás már szeptember 24-én este megkezdődött, amikor 20 óra és 23:50 között egyes ATM-eknél legfeljebb 15 perces kiesések fordulhattak elő.

A nagyobb fennakadások azonban a hétvégén következnek. Szeptember 25-én 22 órától szeptember 26-án hajnali 2 óráig, majd szeptember 26-án 19 és 21 óra között, végül szeptember 27-én éjfél és hajnali 4 óra között is részleges leállásra kell számítani.

Ezekben az időszakokban az MBH Netbank különböző változatai, a mobilalkalmazások és a Vállalati Netbank sem működik majd teljes körűen. A korlátozás a korábbi Budapest Bank-, MKB- és Takarék-rendszerekből tovább működtetett szolgáltatásokat is érinti.

Különösen fontos, hogy az azonnali forintátutalások is problémássá válhatnak. A qvik-QR, qvik-NFC és qvik-link alapú fizetések, valamint a fizetési kérelmek fogadása vagy feldolgozása is szünetelhet.

Ha egy azonnali átutalási megbízást a rendszer a leállás miatt visszautasít, azt a karbantartás befejezése után az ügyfélnek ismételten el kell indítania. Ezért érdemes ellenőrizni, hogy az adott tranzakció valóban teljesült-e, mielőtt valaki újabb megbízást adna.

Szeptember végén újabb korlátozások jönnek az MBH-nál

Az MBH Bank karbantartási sorozata a hétvége után sem ér véget. Szeptember 28-án 22 órától szeptember 29-én 3:59-ig a banki alkalmazás 101-es azonosítójú profilja, valamint a korábbi Budapest Bank netbankja csak csökkentett üzemmódban lesz használható.

Ebben az időszakban tranzakciót indítani nem lehet majd, ugyanakkor az internetes bankkártyás fizetések SMS-kóddal történő jóváhagyása továbbra is elérhető maradhat. Ez azt jelenti, hogy a banki szolgáltatások nem állnak le teljesen, de a megszokott funkciók jelentős része átmenetileg kiesik.

Szeptember 29. és október 14. között egyes településeken további rövid ATM-leállások is várhatók. A bank tájékoztatása szerint többek között Nyíregyházán, Komlón, Kapuváron, Dunaharasztin, Budakalászon, Gyálon és Gyulán lehetnek olyan kijelölt automaták, amelyek 16 és 18 óra között rövid időre elérhetetlenné válnak.

A korlátozások nem feltétlenül érintik egyszerre az adott település összes ATM-jét, ezért készpénzfelvétel előtt célszerű ellenőrizni az elérhető automatákat.

Vasárnap hajnalban az UniCredit rendszerei állnak le

Az UniCredit Bank vasárnap hajnalra időzítette saját technikai fejlesztéseit. Szeptember 27-én 3 és 7 óra között több digitális csatorna teljesen elérhetetlenné válik.

A négyórás időszakban nem működik majd az mBanking, az mToken, az eBanking és a SpectraNet. Ez azt jelenti, hogy sem lakossági, sem egyes vállalati digitális banki műveleteket nem lehet majd a megszokott módon elvégezni.

Az azonnali fizetési forgalom szintén szünetelhet, és nem lesz elérhető a harmadik fél szolgáltatókon keresztüli számlalekérdezés sem. Az ATM-en keresztül történő számlabefizetés, valamint az értékpapírokkal kapcsolatos ügyintézés ugyancsak érintett lesz.

A Call Center azon szolgáltatásai sem működnek majd, amelyek ügyfélazonosítást igényelnek. Emiatt azoknak, akik sürgős banki ügyet szeretnének intézni, érdemes a vasárnap hajnali időszakot elkerülniük.

Érdemes előre gondoskodni a fontos utalásokról

A bankok által bejelentett karbantartások előre tervezett technikai munkálatok, vagyis nem váratlan informatikai hibákról vagy banki rendszerösszeomlásról van szó. Ettől függetlenül egy-egy leállás kellemetlenséget okozhat, különösen akkor, ha valakinek éppen az érintett időszakban kell sürgősen pénzt utalnia vagy online vásárlást jóváhagynia.

Akinek hétvégén nagyobb összegű átutalást, számlafizetést vagy más fontos pénzügyi műveletet kell végrehajtania, annak célszerű azt még a karbantartási időszakok előtt elintéznie. Ugyanez igaz arra is, ha valaki biztosan készpénzhez szeretne jutni egy olyan környéken, ahol ATM-leállást jelentettek be.

Fontos lehet az is, hogy az ügyfelek ne csak az elküldött tranzakciót, hanem annak tényleges teljesülését is ellenőrizzék. Az MBH például külön jelezte, hogy bizonyos azonnali fizetési megbízások a leállások idején elutasításra kerülhetnek, és ezeket később újra el kell indítani.

Nem minden banki szolgáltatás áll le egyszerre

A bejelentések alapján nem országos, valamennyi pénzintézetet egyszerre érintő banki leállásról van szó. Három nagybank különböző időpontokban végzi saját rendszereinek karbantartását, és bankonként eltér, mely szolgáltatásokat érinti a korlátozás.

Egyes időszakokban csak a mobil- és netbank használata lehet korlátozott, máskor az azonnali átutalás, az internetes vásárlások hitelesítése vagy bizonyos ATM-funkciók is kieshetnek. Éppen ezért az ügyfeleknek elsősorban saját bankjuk tájékoztatását és a konkrét karbantartási időablakokat érdemes figyelniük.

A következő napokban a legjelentősebb fennakadások a péntek esti és hétvégi órákban várhatók. Az MBH esetében ugyanakkor az ATM-eket érintő rövidebb korlátozások október közepéig is elhúzódhatnak, így a karbantartási hullám nem zárul le teljesen a mostani hétvégével.

MNO – Magyar News Online

Fotó: MNO

Olvasson hiteles híreket Magyarországról, független forrásból!

A Magyar News Online független magyar hírportál, amelynek célja, hogy közérthető, pontos és pártatlan tájékoztatást nyújtson a hazai és nemzetközi eseményekről.

Függetlenségünkből nem engedünk. Tartalmainkat nem politikai pártok, gazdasági érdekcsoportok vagy más külső szereplők elvárásai alapján készítjük. Szerkesztőségünk önállóan dönt arról, mely ügyekkel foglalkozik, és azokat milyen szempontok szerint mutatja be.

Hiszünk abban, hogy a hiteles sajtó alapja az ellenőrzött információ, a többoldalú tájékoztatás és az átlátható működés. Arra törekszünk, hogy olvasóink megbízható, kritikus és kiegyensúlyozott képet kapjanak a világ történéseiről.

A Magyar News Online olyan újság kíván lenni, amelynek tartalmát nem a hatalmon lévők vagy gazdasági szereplők diktálják, hanem a tények, a szakmai szempontok és az olvasók hiteles tájékoztatásának igénye határozza meg.